Questa barista spiega perché il cliente le ha dato 900 dollari di mancia dopo una strana richiesta

Un video su TikTok ha scatenato un acceso dibattito sulla “cultura delle mance”. Si tratta di una pratica, possiamo dire, tutta americana, quella di garantire la mancia in diverse attività, quasi per statuto. La protagonista di questo caso si chiama Scarlett Green, una barista che ha ricevuto una mancia di 900 dollari da un cliente per aver soddisfatto una sua strana richiesta.

Il cliente, dopo aver ordinato cinque pinte di birra e delle ali di pollo, ha chiesto a Scarlett di farsi una foto con lui. La ragazza ha accettato, e in cambio ha ricevuto una mancia di 30 volte superiore al costo del conto. Una bella fortuna, dirà qualcuno.

La storia ha diviso gli utenti del social network. Alcuni hanno elogiato la generosità del cliente, mentre altri hanno criticato la cultura delle mance, definendola eccessiva e ingiusta. In questo caso c’è molto più di una mancia: sembra esserci lo zampino dell’alcol. Ma sulla questione c’è chi sostiene che le mance siano un modo per premiare un buon servizio, mentre altri le considerano una tassa obbligatoria e non meritata in ogni caso. C’è chi ritiene che la mancia ricevuta da Scarlett sia sproporzionata rispetto alla semplice richiesta del cliente.

Il dibattito si inserisce in un contesto più ampio in cui la cultura delle mance è sempre più sottoposta a sondaggio sui social. In alcuni paesi, come gli Stati Uniti appunto, le mance rappresentano una parte significativa del reddito dei lavoratori del settore della ristorazione. Tuttavia, molti ritengono che questo sistema sia ingiusto e che i lavoratori dovrebbero essere pagati a priori con un salario dignitoso senza dover dipendere dalle mance.

La storia di Scarlett Green ha senza dubbio riacceso i riflettori su questo tema complesso che molti americani, per andare nello specifico, sentono davvero come urgente. Non c’è una risposta facile alla domanda se la mancia ricevuta sia giustificata o meno. Ciò che è certo è che la cultura delle mance è un fenomeno complesso.

Quella di Scarlett non è neanche l’unica storia del genere. Si pensi che alcune persone stanno cominciando a dare meno mance se consapevoli di un elevato o anche dignitoso stipendio di un cameriere. Eppure, nel resto del mondo, la mancia, sempre gradita, non ha mai scatenato nessun dibattito, forse perché veramente libera.